Auxiliar Administrativo - Curso Virtual Procuraduría General de la Nación

Acerca de este curso

Este Curso de Preparación para Auxiliar Administrativo – Procuraduría General de la Nación ha sido diseñado para apoyar a los aspirantes que participan en el proceso de selección de la Procuraduría General de la Nación – PGN, fortaleciendo los conocimientos y competencias requeridos para el desarrollo de actividades de apoyo administrativo, gestión documental, atención al usuario, manejo de información y demás funciones relacionadas con el funcionamiento institucional.

Los contenidos se encuentran organizados para facilitar el estudio progresivo de las temáticas asociadas al cargo y fortalecer la preparación para las pruebas escritas del concurso de méritos.

El curso incluye: guías de estudio actualizadas, contenidos organizados por temáticas, videos explicativos, simulacros con preguntas tipo examen, justificación y explicación de las respuestas correctas y acceso en línea.

Está dirigido a los aspirantes de Auxiliar Administrativo, correspondientes a los siguientes códigos y grados:

5AM-08
5AM-09
5AM-10

Contenido del curso

Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Lección 1. Fundamentos constitucionales, Ministerio Público, naturaleza de la PGN y dirección del Procurador General
Lección 2. Estructura orgánica de la PGN: nivel central, organización territorial y relaciones institucionales
Lección 3. Funciones misionales de la Procuraduría: prevención, intervención, disciplina y conciliación
Lección 4. Protección constitucional, atribuciones especiales, principios, competencias y límites de actuación
Lección 5. Casos integrados, errores frecuentes y estrategia de repaso para la prueba
Vídeo Explicativo – Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

09:45
Simulacro – Organización y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Lección 1. Fundamentos de la gestión pública, estructura del Estado y principios de la función administrativa
Lección 2. Competencia administrativa, modelos de organización, autonomía territorial y empleo público
Lección 3. Planeación pública, gestión por resultados, MIPG, MIPGN y Sistema de Control Interno
Lección 4. Control interno, transparencia, participación ciudadana, transformación digital e integridad pública
Lección 5. Procuraduría General de la Nación: aplicación práctica, casos situacionales, distractores y repaso integral
Vídeo Explicativo – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

09:45
Simulacro – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Sistemas de Gestión

Gestión Documental

Atención al Usuario

Lección 1. Fundamentos jurídicos del servicio al ciudadano: conceptos, principios, derechos y deberes
Lección 2. Política y modelo de atención de la PGN: organización, canales, calidad, comunicación y accesibilidad
Lección 3. Derecho de petición y PQRSDF: radicación, términos, competencia y gestión de requerimientos
Lección 4. Transparencia, protección de datos y gestión del servicio: atención digital, trazabilidad, medición y responsabilidad
Lección 5. Resolución de casos para pruebas de mérito: diferencias, excepciones, distractores y repaso integral
Vídeo Explicativo – Atención al Usuario

10:08
Simulacro – Servicio al Ciudadano

Elaboración de Documentos de Oficina

Herramientas Ofimáticas

Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

Lección 1. Fundamentos de gestión documental, marco normativo, principios y responsabilidades en la PGN
Lección 2. Organización documental, expedientes, transferencias, SGDEA-DOKUS y seguridad de la información
Lección 3. Correspondencia de entrada y salida: recepción, radicación, clasificación, distribución, mensajería y prueba de entrega
Lección 4. Notificaciones administrativas y disciplinarias: CPACA, CGD, avisos, estados, edictos, estrados, traslados y constancias
Lección 5. Integración práctica, casos situacionales, distractores y preparación final para la prueba
Vídeo Explicativo – Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

07:44
Simulacro – Gestión Documental y Notificaciones

Acerca de este curso

Contenido del curso

Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Lección 1. Fundamentos constitucionales, Ministerio Público, naturaleza de la PGN y dirección del Procurador General

Lección 2. Estructura orgánica de la PGN: nivel central, organización territorial y relaciones institucionales

Lección 3. Funciones misionales de la Procuraduría: prevención, intervención, disciplina y conciliación

Lección 4. Protección constitucional, atribuciones especiales, principios, competencias y límites de actuación

Lección 5. Casos integrados, errores frecuentes y estrategia de repaso para la prueba

Vídeo Explicativo – Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Simulacro – Organización y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Lección 1. Fundamentos de la gestión pública, estructura del Estado y principios de la función administrativa

Lección 2. Competencia administrativa, modelos de organización, autonomía territorial y empleo público

Lección 3. Planeación pública, gestión por resultados, MIPG, MIPGN y Sistema de Control Interno

Lección 4. Control interno, transparencia, participación ciudadana, transformación digital e integridad pública

Lección 5. Procuraduría General de la Nación: aplicación práctica, casos situacionales, distractores y repaso integral

Vídeo Explicativo – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Simulacro – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Sistemas de Gestión

Lección 1. Fundamentos, conceptos y marco jurídico de los sistemas de gestión pública

Lección 2. MIPG y MIPGN: alcance, dimensiones, gobierno y responsabilidades en la Procuraduría

Lección 3. Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:2015 y enfoque por procesos en la PGN

Lección 4. Ciclo PHVA, riesgos, planificación, información documentada, operación e indicadores

Lección 5. Auditorías, acciones correctivas, revisión por la Dirección e integración de sistemas

Vídeo Explicativo – Sistemas de Gestión

Simulacro – Sistemas de Gestión

Gestión Documental

Lección 1. Fundamentos, marco normativo, principios y ciclo vital de la gestión documental

Lección 2. Planeación, producción, trámite y organización de documentos y expedientes

Lección 3. Transferencias, valoración, disposición final e instrumentos archivísticos

Lección 4. Preservación, documentos electrónicos, SGDEA, acceso y transparencia

Lección 5. Gestión documental en la PGN, riesgos, programas específicos y estrategia integral para la prueba

Vídeo Explicativo – Gestión Documental

Simulacro – Gestión Documental

Atención al Usuario

Lección 1. Fundamentos jurídicos del servicio al ciudadano: conceptos, principios, derechos y deberes

Lección 2. Política y modelo de atención de la PGN: organización, canales, calidad, comunicación y accesibilidad

Lección 3. Derecho de petición y PQRSDF: radicación, términos, competencia y gestión de requerimientos

Lección 4. Transparencia, protección de datos y gestión del servicio: atención digital, trazabilidad, medición y responsabilidad

Lección 5. Resolución de casos para pruebas de mérito: diferencias, excepciones, distractores y repaso integral

Vídeo Explicativo – Atención al Usuario

Simulacro – Servicio al Ciudadano

Elaboración de Documentos de Oficina

Lección 1. Fundamentos, marco normativo, principios de calidad y planeación documental

Lección 2. Estructura de las comunicaciones oficiales y selección del tipo documental

Lección 3. Informes, conceptos, actas, certificaciones, actos administrativos y respuestas a peticiones

Lección 4. Lenguaje claro, técnica de redacción, ortografía y organización de la información administrativa

Lección 5. Producción electrónica, control documental, seguridad de la información y resolución integral de casos

Vídeo Explicativo – Elaboración de Documentos de Oficina

Simulacro – Elaboración de Documentos de Oficina

Herramientas Ofimáticas

Lección 1. Fundamentos de ofimática, Microsoft 365, gestión de archivos e interoperabilidad

Lección 2. Microsoft Word: edición, estructura, estilos, secciones, referencias y colaboración documental

Lección 3. Microsoft Excel: fórmulas, funciones, referencias, análisis de datos y controles de calidad

Lección 4. PowerPoint, Outlook y colaboración segura con OneDrive, SharePoint y Teams

Lección 5. Integración de conocimientos, diferencias clave, distractores y preparación final para la prueba

Vídeo Explicativo – Herramientas Ofimáticas

Simulacro – Ofimática General

Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

Lección 1. Fundamentos de gestión documental, marco normativo, principios y responsabilidades en la PGN

Lección 2. Organización documental, expedientes, transferencias, SGDEA-DOKUS y seguridad de la información

Lección 3. Correspondencia de entrada y salida: recepción, radicación, clasificación, distribución, mensajería y prueba de entrega

Lección 4. Notificaciones administrativas y disciplinarias: CPACA, CGD, avisos, estados, edictos, estrados, traslados y constancias

Lección 5. Integración práctica, casos situacionales, distractores y preparación final para la prueba

Vídeo Explicativo – Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

Simulacro – Gestión Documental y Notificaciones

Competencias comportamentales – Nivel Administrativo – Auxiliar Administrativo

Competencias comportamentales – Nivel Administrativo – Auxiliar Administrativo

Vídeo Explicativo – Competencias comportamentales – Nivel Administrativo – Auxiliar Administrativo

Simulacro – Competencias Comportamentales – Nivel Administrativo