Oficinista - Curso Virtual Procuraduría General de la Nación

Acerca de este curso

Este Curso de Preparación para Oficinista – Procuraduría General de la Nación está orientado a fortalecer los conocimientos y competencias de los aspirantes interesados en desempeñar funciones de apoyo en las diferentes dependencias de la PGN.

El curso facilita la preparación en contenidos relacionados con el desarrollo de actividades de oficina, organización de información, gestión documental, atención al ciudadano y apoyo a los procedimientos administrativos institucionales.

Incluye guías actualizadas, videos explicativos, contenidos organizados, simulacros tipo examen, explicación de respuestas y acceso en línea.

Dirigido al siguiente código y grado:

OFICINISTA – 5OF-06

Contenido del curso

Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Lección 1. Fundamentos constitucionales, Ministerio Público, naturaleza de la PGN y dirección del Procurador General
Lección 2. Estructura orgánica de la PGN: nivel central, organización territorial y relaciones institucionales
Lección 3. Funciones misionales de la Procuraduría: prevención, intervención, disciplina y conciliación
Lección 4. Protección constitucional, atribuciones especiales, principios, competencias y límites de actuación
Lección 5. Casos integrados, errores frecuentes y estrategia de repaso para la prueba
Vídeo Explicativo – Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

09:45
Simulacro – Organización y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Lección 1. Fundamentos de la gestión pública, estructura del Estado y principios de la función administrativa
Lección 2. Competencia administrativa, modelos de organización, autonomía territorial y empleo público
Lección 3. Planeación pública, gestión por resultados, MIPG, MIPGN y Sistema de Control Interno
Lección 4. Control interno, transparencia, participación ciudadana, transformación digital e integridad pública
Lección 5. Procuraduría General de la Nación: aplicación práctica, casos situacionales, distractores y repaso integral
Vídeo Explicativo – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

09:45
Simulacro – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Sistemas de Gestión

Gestión Documental

Atención al Usuario

Lección 1. Fundamentos jurídicos del servicio al ciudadano: conceptos, principios, derechos y deberes
Lección 2. Política y modelo de atención de la PGN: organización, canales, calidad, comunicación y accesibilidad
Lección 3. Derecho de petición y PQRSDF: radicación, términos, competencia y gestión de requerimientos
Lección 4. Transparencia, protección de datos y gestión del servicio: atención digital, trazabilidad, medición y responsabilidad
Lección 5. Resolución de casos para pruebas de mérito: diferencias, excepciones, distractores y repaso integral
Vídeo Explicativo – Atención al Usuario

10:08
Simulacro – Servicio al Ciudadano

Elaboración de Documentos de Oficina

Herramientas Ofimáticas

Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

Lección 1. Fundamentos de gestión documental, marco normativo, principios y responsabilidades en la PGN
Lección 2. Organización documental, expedientes, transferencias, SGDEA-DOKUS y seguridad de la información
Lección 3. Correspondencia de entrada y salida: recepción, radicación, clasificación, distribución, mensajería y prueba de entrega
Lección 4. Notificaciones administrativas y disciplinarias: CPACA, CGD, avisos, estados, edictos, estrados, traslados y constancias
Lección 5. Integración práctica, casos situacionales, distractores y preparación final para la prueba
Vídeo Explicativo – Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

07:44
Simulacro – Gestión Documental y Notificaciones

Acerca de este curso

Contenido del curso

Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Lección 1. Fundamentos constitucionales, Ministerio Público, naturaleza de la PGN y dirección del Procurador General

Lección 2. Estructura orgánica de la PGN: nivel central, organización territorial y relaciones institucionales

Lección 3. Funciones misionales de la Procuraduría: prevención, intervención, disciplina y conciliación

Lección 4. Protección constitucional, atribuciones especiales, principios, competencias y límites de actuación

Lección 5. Casos integrados, errores frecuentes y estrategia de repaso para la prueba

Vídeo Explicativo – Estructura y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Simulacro – Organización y funciones de la Procuraduría General de la Nación

Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Lección 1. Fundamentos de la gestión pública, estructura del Estado y principios de la función administrativa

Lección 2. Competencia administrativa, modelos de organización, autonomía territorial y empleo público

Lección 3. Planeación pública, gestión por resultados, MIPG, MIPGN y Sistema de Control Interno

Lección 4. Control interno, transparencia, participación ciudadana, transformación digital e integridad pública

Lección 5. Procuraduría General de la Nación: aplicación práctica, casos situacionales, distractores y repaso integral

Vídeo Explicativo – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Simulacro – Gestión Pública y Funcionamiento del Estado

Sistemas de Gestión

Lección 1. Fundamentos, conceptos y marco jurídico de los sistemas de gestión pública

Lección 2. MIPG y MIPGN: alcance, dimensiones, gobierno y responsabilidades en la Procuraduría

Lección 3. Sistema de Gestión de Calidad, ISO 9001:2015 y enfoque por procesos en la PGN

Lección 4. Ciclo PHVA, riesgos, planificación, información documentada, operación e indicadores

Lección 5. Auditorías, acciones correctivas, revisión por la Dirección e integración de sistemas

Vídeo Explicativo – Sistemas de Gestión

Simulacro – Sistemas de Gestión

Gestión Documental

Lección 1. Fundamentos, marco normativo, principios y ciclo vital de la gestión documental

Lección 2. Planeación, producción, trámite y organización de documentos y expedientes

Lección 3. Transferencias, valoración, disposición final e instrumentos archivísticos

Lección 4. Preservación, documentos electrónicos, SGDEA, acceso y transparencia

Lección 5. Gestión documental en la PGN, riesgos, programas específicos y estrategia integral para la prueba

Vídeo Explicativo – Gestión Documental

Simulacro – Gestión Documental

Atención al Usuario

Lección 1. Fundamentos jurídicos del servicio al ciudadano: conceptos, principios, derechos y deberes

Lección 2. Política y modelo de atención de la PGN: organización, canales, calidad, comunicación y accesibilidad

Lección 3. Derecho de petición y PQRSDF: radicación, términos, competencia y gestión de requerimientos

Lección 4. Transparencia, protección de datos y gestión del servicio: atención digital, trazabilidad, medición y responsabilidad

Lección 5. Resolución de casos para pruebas de mérito: diferencias, excepciones, distractores y repaso integral

Vídeo Explicativo – Atención al Usuario

Simulacro – Servicio al Ciudadano

Elaboración de Documentos de Oficina

Lección 1. Fundamentos, marco normativo, principios de calidad y planeación documental

Lección 2. Estructura de las comunicaciones oficiales y selección del tipo documental

Lección 3. Informes, conceptos, actas, certificaciones, actos administrativos y respuestas a peticiones

Lección 4. Lenguaje claro, técnica de redacción, ortografía y organización de la información administrativa

Lección 5. Producción electrónica, control documental, seguridad de la información y resolución integral de casos

Vídeo Explicativo – Elaboración de Documentos de Oficina

Simulacro – Elaboración de Documentos de Oficina

Herramientas Ofimáticas

Lección 1. Fundamentos de ofimática, Microsoft 365, gestión de archivos e interoperabilidad

Lección 2. Microsoft Word: edición, estructura, estilos, secciones, referencias y colaboración documental

Lección 3. Microsoft Excel: fórmulas, funciones, referencias, análisis de datos y controles de calidad

Lección 4. PowerPoint, Outlook y colaboración segura con OneDrive, SharePoint y Teams

Lección 5. Integración de conocimientos, diferencias clave, distractores y preparación final para la prueba

Vídeo Explicativo – Herramientas Ofimáticas

Simulacro – Ofimática General

Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

Lección 1. Fundamentos de gestión documental, marco normativo, principios y responsabilidades en la PGN

Lección 2. Organización documental, expedientes, transferencias, SGDEA-DOKUS y seguridad de la información

Lección 3. Correspondencia de entrada y salida: recepción, radicación, clasificación, distribución, mensajería y prueba de entrega

Lección 4. Notificaciones administrativas y disciplinarias: CPACA, CGD, avisos, estados, edictos, estrados, traslados y constancias

Lección 5. Integración práctica, casos situacionales, distractores y preparación final para la prueba

Vídeo Explicativo – Procedimientos y reglamentación de archivo, notificaciones y correspondencia

Simulacro – Gestión Documental y Notificaciones

Competencias comportamentales – Nivel Administrativo – Oficinista

Competencias comportamentales – Nivel Administrativo – Oficinista

Vídeo Explicativo – Competencias comportamentales – Nivel Administrativo – Oficinista

Simulacro – Competencias Comportamentales – Nivel Administrativo